// หลักการสำคัญ
เราปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร
การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ vf138n ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลจากบุคคลภายนอก
ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
vf138n ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการค้าใด ๆ ทั้งสิ้น
การยืนยันตัวตน KYC
กระบวนการ KYC ของเราช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต และยืนยันว่าผู้ใช้ทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย
มาตรการป้องกันการฉ้อโกง
เราใช้ระบบตรวจสอบธุรกรรมและกิจกรรมบนแพลตฟอร์มแบบอัตโนมัติ เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุณควบคุมข้อมูลของคุณ
ผู้ใช้สามารถร้องขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านทีมสนับสนุน vf138n ที่พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง
ทีมสนับสนุนภาษาไทย
หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ทีมงานภาษาไทยของเราพร้อมตอบทุกคำถามผ่านแชทสด LINE และอีเมล ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม vf138n เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้
1.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง
- ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด และที่อยู่
- ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล และบัญชี LINE
- ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และข้อมูล TrueMoney Wallet หรือ PromptPay ที่ใช้ทำธุรกรรม
- เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน หรือเอกสารอื่น ๆ ที่ใช้ในกระบวนการ KYC
1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น จำนวนรอบ และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และ IP address
- ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP address เพื่อการยืนยันพื้นที่ให้บริการ
- คุกกี้และ Local Storage: ข้อมูลที่เก็บในเบราว์เซอร์เพื่อความสะดวกในการใช้งาน
1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
- ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับการรับรอง
- ข้อมูลธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay และ TrueMoney
- ข้อมูลการป้องกันการฉ้อโกงจากระบบตรวจสอบภายนอก
ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรอง
ซึ่งมีมาตรการความปลอดภัยเป็นของตนเอง
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
vf138n ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ตารางต่อไปนี้แสดงรายละเอียดการใช้ข้อมูลแต่ละประเภท:
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์การใช้งาน | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป, เปิดบัญชี, ป้องกันบัญชีซ้ำ | สัญญาการใช้บริการ |
| ข้อมูลการติดต่อ | แจ้งเตือนธุรกรรม, ส่งข้อมูลโปรโมชั่น, ติดต่อกรณีปัญหา | ความยินยอม / สัญญา |
| ข้อมูลการเงิน | ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน, ตรวจสอบการฟอกเงิน (AML) | สัญญา / กฎหมาย |
| ข้อมูลการใช้งาน | ปรับปรุงบริการ, ตรวจจับการฉ้อโกง, วิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อ Responsible Gaming | ประโยชน์อันชอบธรรม |
| ข้อมูลอุปกรณ์ / IP | ความปลอดภัยบัญชี, ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต | ประโยชน์อันชอบธรรม |
| คุกกี้ | จดจำการตั้งค่า, วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ | ความยินยอม |
นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในตารางข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
vf138n ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เราแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการอย่าง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์ไทยอื่น ๆ เพื่อดำเนินการธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการ KYC: บางส่วนของข้อมูลตัวตนอาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการยืนยันตัวตนที่ได้รับการรับรอง เพื่อดำเนินกระบวนการ KYC ตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้ผลิตเกมที่เป็นพาร์ตเนอร์ของเราอาจได้รับข้อมูลการเล่นที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อวัตถุประสงค์ทางเทคนิค
- หน่วยงานราชการ: เราจะเปิดเผยข้อมูลหากได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องสืบสวนการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ vf138n ทำงานด้วยต้องผ่านการประเมินและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยและขอบเขตการใช้ข้อมูลอย่างชัดเจน
ถูกกำหนดให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น
และต้องรักษาความลับในระดับเดียวกับเรา
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
vf138n ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การทำงานของแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้:
คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary)
คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การป้องกัน CSRF และการจัดการเซสชัน ไม่สามารถปิดการทำงานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics)
ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร หน้าใดที่ได้รับความนิยม และจุดใดที่อาจต้องปรับปรุง ข้อมูลนี้จะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนก่อนประมวลผล
คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preferences)
จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และค่าต่าง ๆ ที่คุณเลือกไว้ในการใช้งานครั้งก่อน
อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
โปรดศึกษาคู่มือเบราว์เซอร์ของคุณสำหรับขั้นตอนการจัดการคุกกี้
ความปลอดภัยของข้อมูล
vf138n ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ผ่านการเข้ารหัสระดับสูง
- การแฮชรหัสผ่าน: รหัสผ่านทั้งหมดถูกแฮชด้วยอัลกอริธึมที่ปลอดภัย ไม่มีการเก็บรหัสผ่านแบบ plain text
- Firewall และ IDS/IPS: ระบบป้องกันการบุกรุกที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและบล็อกการโจมตี
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน vf138n เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: เราดำเนินการทดสอบเจาะระบบและตรวจสอบความปลอดภัยเป็นระยะ
- Backup ข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% บนอินเทอร์เน็ต
หากพบว่าบัญชีของคุณถูกละเมิด กรุณาแจ้งทีมสนับสนุนทันที
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ vf138n เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถร้องขอให้แก้ไขได้
- สิทธิ์ลบข้อมูล: ในบางกรณีคุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ โดยขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เราเก็บข้อมูลไว้
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ เช่น การส่งข้อมูลการตลาด
- สิทธิ์ขอรับข้อมูล: คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ผ่านมาแล้ว
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมสนับสนุน vf138n ผ่านแชทสด LINE หรืออีเมล support@vf138 n.cam (ไม่ใช่ลิงก์คลิก) เราจะดำเนินการตามคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
เพื่อความปลอดภัย เราจำเป็นต้องยืนยันตัวตนของผู้ร้องขอก่อน
ดำเนินการตามสิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเก็บรักษาและลบข้อมูล
vf138n เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตราบเท่าที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบระยะเวลาดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรม | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| ประวัติการเล่น | 3 ปีนับจากวันที่เล่น | การป้องกันข้อพิพาท |
| บันทึกการติดต่อ | 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย | การปรับปรุงบริการ |
| คุกกี้และ Log | 90 วัน | ความปลอดภัยและวิเคราะห์ |
| เอกสาร KYC | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดกฎหมาย |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน เช่น การเขียนทับข้อมูลหลายรอบ หรือการทำลายสื่อจัดเก็บข้อมูลทางกายภาพ
อาจถูกกำหนดเป็น "บัญชีไม่ใช้งาน" และเราจะแจ้งให้คุณทราบก่อน
ดำเนินการใด ๆ กับข้อมูลในบัญชีดังกล่าว
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
vf138n ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ โดยมีหลักการดังนี้:
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์หรือวิธีการใช้ข้อมูลของคุณ จะมีการแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
- การปรับปรุงเล็กน้อยเพื่อความชัดเจนหรือการแก้ไขข้อความ อาจมีผลทันทีโดยจะระบุวันที่อัปเดตไว้ที่ด้านบนของเอกสาร
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
- นโยบายฉบับเก่าทุกฉบับจะถูกเก็บไว้ในระบบของเรา และสามารถขอดูได้โดยติดต่อทีมสนับสนุน
หากมีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ vf138n กรุณาติดต่อเราได้ที่อีเมล [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิก) หรือผ่านแชทสดและ LINE ที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่มีวันหยุด
vf138n ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย
เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่
// เอกสารที่เกี่ยวข้อง
อ่านข้อมูลเพิ่มเติม
ศึกษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อความเข้าใจครบถ้วนเกี่ยวกับสิทธิ์ หน้าที่ และการใช้บริการ vf138n อย่างมีความรับผิดชอบ